Autori: Piergiorgio Valente, Antonella Della Rovere e Filippo La Noce

L'opera si articola in dodici temi di approfondimento aventi come filo conduttore l'e-knowledge ed i relativi aspetti teorici ed applicativi, informativi e tecnologici. Lo studio si sofferma in particolare sull'e-learning, quale rilevante applicazione nell'ambito dei servizi erogabili e fruibili via web. I temi trattati riguardano le diverse componenti della formazione a distanza, dalla progettazione del modello didattico all'implementazione della piattaforma tecnologica a supporto di tali attività. 
Dopo una introduzione generale al nuovo contesto della new economy, il Volume tratta della formazione nelle organizzazioni e dei principi della FaD, descrive le metodologie e tecnologie utilizzate nell'e-learning, introduce l'innovativo modello ASP (Application Services Provider) sviluppato nella società di appartenenza e termina questa nuova edizione con interessanti riflessioni sugli aspetti psicologici e motivazionali tipici dei nuovi contesti formativi online.

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Autori: Filippo La Noce, con i contributi di Piergiorgio Valente e Antonella Della Rovere

Il nucleo portante della new economy è la trasformazione continua: internet e le sue applicazioni specifiche, intranet ed extranet, rendono disponibili nuovi paradigmi capaci di fornire vantaggi competitivi e la costruzione di e-business di successo. La formazione viene resa disponibile su rete: sfruttando i concetti già introdotti a metà del novecento dalla FaD (formazione a distanza) diventa e-learning.